把感受變成待辦事項。
打卡、分數、分析、連續紀錄。當人已經很累，這些善意的機制也可能變成另一種沒完成。
這些時刻，往往沒有力氣填一張情緒量表。
- 01訊息太多，卻一句也回不了。只想先把刺激降下來。
- 02很想說話，但不想被分析。一句話也可以，說完消失也可以。
- 03腦中很吵，連選擇都很累。不必選對，選一個現在做得到的。
- 04想找人，又不知道怎麼開口。先把真人協助放在看得見的地方。
私人、安靜，而且可以隨時離開。
點一下，不是為了完成，只是讓畫面陪你停一下。
01 / 使用者會遇到的情境
不是每一種難受，都需要先被命名。
02 / 問題與解法
少一點要求，多一點選擇權。
大多數產品在問：你今天感覺幾分？我們想先問：現在最做得到什麼？
只給下一個最小動作。
慢下來、把話說完，或找一個人。每次只有一件事，而且可以跳過、返回、停止。
03 / 產品使用情境
每一條路徑，都允許你中途改變心意。
不是訓練你管理情緒，是在需要的時候，把空間還給你。
先陪我一下
不知道怎麼選時，從呼吸、觸覺或眼前的一樣東西開始。沒有倒數，也不用把整段做完。
留下或放下
寫一句、錄一段，或選一個顏色。完成後可以立即清除、留到今天，或只存在這部裝置。
留在這裡
把真正有幫助的呼吸、聲音與短句放進安靜的私人抽屜。不排行，也不催你回來。
04 / 長期能看見什麼
看見的不是績效，而是自己的節奏。
我們不會畫一條情緒成長曲線。更重要的是，你慢慢知道什麼對自己有用。
先少一點刺激
不用解決全部，只替現在騰出幾分鐘。
找到自己的入口
知道想安靜時、想說話時，各自能往哪裡去。
保留選擇的能力
需要時留在這裡；準備好時，走向可信任的人。
05 / 核心價值
產品應該尊重一個人暫時不想解釋的權利。
我們把「不做什麼」，也當成產品的一部分。
不評分
沒有情緒分數、完成率或好壞判斷。
不診斷
不把幾句話包裝成心理結論。
不催促
沒有連續打卡、倒數或逾期提醒。
不分析
文字與語音不是拿來產生標籤的資料。
留在裝置
主動留下的內容，以清楚、可理解的方式保存。
走向真人
App 不取代專業協助，也不假裝提供即時救援。
06 / 產品立場
一切都會沒事。
不用急著把它說成沒事。
我們不過度承諾，也不替你解釋。感受可以存在，離開 App、找一個人，也永遠是一個被尊重的選項。
15 題產品概念調查
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